Klacht: Geen bestelling gedaan

Lindsey1996 op 24 maart 2020 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyXLshop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MyXLshop
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 24 maart 2020

Lindsey Herincx heeft een e-mail ontvangen over een niet-betaalde bestelling, terwijl zij geen bestelling heeft geplaatst en ook geen bevestigingsmail heeft ontvangen. Ze geeft aan dat ze momenteel niet in staat is om een aankoop te doen en weigert te betalen voor iets dat ze niet heeft besteld.

Mijn Klacht:

Ik heb eens rond gesurft voor een product maar niets besteld omdat ik momenteel het geld er niet voor heb maar pas in het begin van deze maand. En nu gisteren krijg ik een mail dat ik dit niet betaald hebt maar ik heb helemaal geen bevestigsmail gekregen dat ik iets besteld heb ik heb ook helemaal niets aangekregen dus ik ga dit ook niet betalen.
Mvg Lindsey Herincx

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden kunnen zijn als hier geen extra kosten aan vast hangt en als ik dit pakketje uiteraard dan wel krijg dat ik dan de betaling uitvoer aangezien ik niks besteld heb en ook geen bevestigsmail hiervan heb gehad maar ineens een betaalherinnering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyXLshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyXLshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lindsey1996
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM