Yvje op 13 augustus 2018 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 30 juli 2018 een artikel besteld bij MyXLshop, maar heeft dit tot op 13 augustus 2018 nog niet ontvangen. Ondanks dat de betaling wel gevraagd wordt, is het niet mogelijk om contact te krijgen met de klantenservice, zelfs na 31 minuten in de wacht te hebben gestaan.
ik heb op 30-07-2018 een artikel besteld bij MyXLshop en op 13-08-2018 nog steeds niets ontvangen, terwijl ze wel de betaling willen ontvangen. Ze adviseren zelf om te bellen, maar krijg na 31 minuten nog niet iemand aan de telefoon.
Wanneer ik mijn artikel ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyXLshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyXLshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
