NTroch op 01 juli 2020 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van MyXLshop heeft in april een bestelling geplaatst voor een pulsometer, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Er is geen contactnummer te vinden op de website van het bedrijf, en het pakket lijkt nog niet verzonden te zijn. De klant verzoekt om annulering van de bestelling en terugbetaling van het bedrag.
in april plaatste ik een bestelling voor een pulsometer, met als bestelreferentie MYXLBE105854. Ik heb deze tot op vandaag nooit ontvangen, en ik vind ook geen contactnummer voor hen terug op hun website. Het pakket is blijkbaar ook nog niet verzonden. Ik wens mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug gestort te krijgen.
als ik mijn bestelling eindelijk zal ontvangen hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
