Mijn Klacht:

Ik heb op 15 mei jl. een afstandsbediening besteld voor mijn moeder. De levertijd was ongeveer 10-15 dagen. Tot op heden heb ik niets ontvangen en op mijn berichten wordt niet gereageerd. Ik heb nu mijn geld terug gevraagd. Ze zeggen dat dit niet kan en dat ik het item moet retourneren. Maar dat gaat niet als je niks ontvangt. Berichten worden wel ontvangen, maar er komt nooit een echte reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het item op zeer korte termijn ontvang of mijn geld terug krijg