harry83 op 28 april 2020 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 25 maart een digitale thermometer besteld en betaald bij MyXLshop, maar de levering blijft uit. Ondanks herhaaldelijk gebruik van de track & trace-code, ontvangt de klant steeds de melding dat de levering binnen vijf dagen zal plaatsvinden. Bovendien is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Op 25 maart een digitale thermometer gekocht en betaald. Er werd wel aangegeven dat levering wat langer kon gaan duren. Afgelopen weken track trace code ingevoerd maar krijg elke keer de melding dat het binnen vijf dagen geleverd wordt.
Telefonische niet te bereiken.
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyXLshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyXLshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
