Klacht: bestelling betaald en niet geleverd

Carine Decoster op 20 december 2018 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyXLshop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MyXLshop
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bestelling van verrekijker met nachtzicht ter waarde van 44,49€

op 221118 om 15:55u, mail verstuurd ter bevestiging van mijn bestelling JS Verrekijker met Nachtzicht voor een bedrag van 44,49€ 2,22 € betaalkosten : totaal 46,71€
Faktuurnummer IMYXLBE58263 – Ordernummer MYXLBE51564 – Klantennummer 75155771

op 221118 om 15:57u, mail verstuurd ter bevestiging van betaling voor ordernummer MYXLBE51564 met info dat levertijden iets langer zonder track en trace waarvoor dient te worden betaald
voor contactopname : link naar contactpagina klantendienst, die helaas niet werkt ! of niet bestaat ?

op 2411 om 13:59, mail verstuurd ter bevestiging dat bestelling MYXLBE51564 zojuist is verzonden en onderweg is

op 1712 om 16:59u zelf mail verzonden naar [email protected] met info en vraag om uitleg en te verwachten leverdatum

geen antwoord – niet functionerende klantenpagina

Gewenste Oplossing:

bij antwoord en snelle levering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyXLshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyXLshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM