DX11 op 24 september 2018 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft via Marktplaats een set dashboardlampjes besteld bij MyXLshop, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks meerdere verzonden e-mails zonder reactie. Hoewel het om een klein bedrag gaat, maakt de klant zich zorgen over de accumulatie van dergelijke ervaringen.
Via MP een compleet set dashboard lampjes besteld maar, naar diversen mails geen reactie. Gelukkig was het een redelijk klein bedrag, maar vele kleintje maken een groot bedrag.
Als deze stopt met zijn haar winkels.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
