Terug

Klacht: Bedrog, aangeboden artikel klopt niet met wat ze leveren.

Veerle T op 26 maart 2020 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MyXLshop has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MyXLshop
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 maart 2020

Een klant heeft in november een artikel gekocht bij MyXLshop, maar de geleverde goederen kwamen niet overeen met wat online werd aangeboden. Ondanks het retourneren van de artikelen en het volgen van de instructies, heeft de klant geen oplossing ontvangen en is het aankoopbedrag, evenals de retourkosten, verloren gegaan. De klant ervaart de communicatie met MyXLshop als zwak en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Factuur IMYXLBE90900
Order MYXLBE82122
In november artikel gekocht maar levering klopte niet met het aanbod online. Alles terug gestuurd volgens de aanwijzingen die ik per mail kreeg. Na heel wat mails en oppervlakkige antwoorden van MYXL nog steeds geen oplossing. Mijn geld van aankoop kwijt en onkosten van retour kwijt. Zeeer zwakke communicatie en oplichting qua juistheid aanbod online. Heel ontevreden klant.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld van aankoop en retourkosten terug krijg,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyXLshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyXLshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Veerle T
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MyXLshop

Alle klachten over MyXLshop →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over MyXLshop
Zo werkt het