Mw.T.Bos op 27 januari 2017 over MyXLshop in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft eind oktober 2016 een artikel besteld en betaald bij MyXLshop, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails met verzoeken om informatie, ontvangt de klant telkens vage excuses en beloftes over de verzending vanuit China.
Ik heb eind oktober een artikel besteld en betaald, en heb dit artikel nog steeds niet gekregen. Heb er meerdere mailtjes achteraan gestuurd, en steeds hebben ze een ‘smoes’ en de belofte dat mijn bestelling uit China moet komen . En onderweg is, nadat de eerste bestelling ‘Verloren” is geraakt…Wie heeft ook nare ervaringen met dit bedrijf?
Ik zal tevreden zijn wanneer mijn bestelde en betaalde artikel netjes bij mij thuis word afgeleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyXLshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MyXLshop in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
