Klacht: te hoge factuur

Jos Pijls op 30 december 2021 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 30 december 2021

Een klant van MyHeritage, die al 11 jaar lid is, heeft een factuur ontvangen van 399 euro, terwijl de kosten in voorgaande jaren 270 euro bedroegen. De klant vindt deze verhoging ongehoord en vraagt om een toelichting op de prijsstijging.

Mijn Klacht:

Ik ben 11 jaar lid van Myherritage en krijg nu een rekening van 399 € tov vorige jaren 270 €?
Ik vindt dit ongehoord en vraag toelichting hieromtrent!

Gewenste Oplossing:

aanpassing van dit bedrag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos Pijls
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM