Mijn Klacht:
Eind 2019 heb ik een DNA-kit aangeschaft en opgestuurd. Sindsdien heb ik niets meer gehoord over de resultaten. Heritage is onbereikbaar via mail en telefoon.
Gewenste Oplossing:
nieuwe DNA kit die dan natuurlijk wel wordt geanalyseerd
Klacht: Nog steeds geen reactie m.b.t. een DNA-kit uit 2019
Fokko Rijkens op 24 januari 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft in 2019 een DNA-kit aangeschaft en opgestuurd, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de resultaten. Pogingen om contact op te nemen met MyHeritage via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
