Etienne Platteau op 16 mei 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker van MyHeritage heeft een klacht ingediend over het aantal toegestane inschrijvingen in zijn account. Ondanks het betalen van een hogere som verwachtte hij geen beperkingen, maar ontvangt nu regelmatig verzoeken om zijn abonnement te upgraden. Hij vraagt om meer uitleg over deze situatie.
Geachte, ik dacht omdat ik de grootster som betaalde om geen problemen te hebben met inbreng
dit probleem niet te hebben en er meer dan 250 personen konden ingeschreven worden.
nu krijg ik altijd een mail om te upgraden
Graag wat meer uitleg hierover
Dank bij voorbaat
Sportieve groeten
Etienne platteau.
Ik dacht met het betalen van dit bedrag geen problemen te hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
