Renate Sibbald op 03 maart 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant van MyHeritage heeft op 10 januari een DNA-kit opgestuurd voor onderzoek, maar het lab heeft deze nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af hoelang het nog zal duren voordat er een uitslag komt en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.
Goedendag,
Ik heb 10 januari een DNA kit teruggestuurd na het lab voor onderzoek en het lab heeft ze nog steeds niet ontvangen?! Hoelang moet ik nog wachten op een uitslag?
Nergens kan ik contact opnemen met de klantenservice!
Pakket laten traceren, nieuwe kit of geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
