Esther de Graaff op 12 september 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten
Een klant heeft in april haar DNA opgestuurd naar MyHeritage en zou binnen twee weken de resultaten ontvangen. Nu, aan het einde van augustus, heeft zij echter nog steeds geen uitslagen ontvangen.
Beste,
Begin April mijn DNA opgestuurd. Het zou rond de twee weken duren voor mijn resultaten binnen zouden zijn, het is nu eind Augustus en ik heb nog steeds geen uitslagen.
Alvast bedankt,
Esther de Graaff|
0644280157
Met een nieuwe DNA set
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
