Klacht over MyHeritage: Debitering rekening KLACHT.nl

Klacht: Debitering rekening

xpiet op 09 januari 2021 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Meld uw Klacht over MyHeritage

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ MyHeritage has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★

Bedrijf

MyHeritage

Categorie Zoekdiensten

Status Open

Datum 9 januari 2021

Een klant van MyHeritage heeft een klacht ingediend over een onverwachte debitering van 398 € voor een jaarabonnement op een Premium lidmaatschap, wat een verdubbeling is ten opzichte van het vorige jaar. De klant geeft aan dat deze afschrijving van de Visa-rekening zonder voorafgaande melding heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Er werd 398 € afgehaald van mijn rekening voor een jaarabonnement van mijn Premium lidmaatschap,gewoon een verdubbeling toz van verleden jaar. Het afhalen van de vIsa rekening gebeurde zonder melding

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat die prijs herbekeken zou worden naar de prijs van verleden jaar,het onterechte gedeelte dient teruggestort te worden

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over MyHeritage

Zo werkt het

Klacht: Debitering rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over MyHeritage

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten