Klacht: Abonnement

Dennisvb op 22 april 2022 over MyHeritage in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MyHeritage has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MyHeritage
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 22 april 2022

Een gebruiker van MyHeritage heeft zich zonder verdere verkenning van de site vastgelegd aan een jaarabonnement na het klikken op een link voor een gratis proefperiode. De klager ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is en het hoofdkantoor in Israël gevestigd is. De klager is van mening dat de site misleidend is en hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Uit verveling eens gekeken op my heritage en op een link geklikt voor een Gratis proefje. Nog niet eens verder gekeken op de site en zomaar ineens vast zitten aan een jaar abonnement!! Geen nummer waar je ze kunt bereiken en het hoofdkantoor zit schijnbaar in Israël. Hoop dat hier snel actie in komt want deze site lokt mensen en besteelt mensen! Kan ze ook totaal niet bereiken

Gewenste Oplossing:

Wil niks temaken hebben met deze site. Dus profiel weg en lekker van me geld afblijven !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MyHeritage over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennisvb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM