Eenzame op 07 november 2013 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Geachte heer/Mevrouw, Ik vind het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de reparatie. Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat u inmiddels op 12 november 2013 een nieuw product uitgekeerd heeft gekregen. Ik hoop dan...
De klacht is naar behoren ,tevreden opgelost. P..Nienoord.
Mycom
Samenvatting wordt geladen...
Toetsenbord moest vervangen worden(was verlicht!)Tot 2maal toe teruggekregen ZONDER VERLICHTING!Wacht nu 4 maanden op mijn juiste verlichtetoetsenbord.
Ben Bedlederig MS patiënt ,en ernstige glaucoom,ben dus zeer zeer zeer zwaar gedupeerd
Ik heb een hard hoofd in de hele situatie,het tenslotte een toestel van €1599,-
HP HDX X18-1280 sermmer:SCNF 915355M
Ingeleverd mycom-046 spijkenisse
Een vervangend product of geld terug ,zoals bij andere fIrma,s
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2013 om 13:24 geantwoord
Geachte heer/Mevrouw,
Ik vind het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de reparatie. Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat u inmiddels op 12 november 2013 een nieuw product uitgekeerd heeft gekregen. Ik hoop dan ook dat u uiteindelijk naar tevredenheid bent geholpen. Uiteraard bieden wij wel onze excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
S. van Dalen
Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815|
E: [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mycom beoordeeld.
Heeft op 16 november 2013 om 04:20 geantwoord
De klacht is naar behoren ,tevreden opgelost.
P..Nienoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
