Klacht: te snel geld verdient en probleem niet opgelost

michel11111 op 07 augustus 2015 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste, Gezien deze klacht van even terug is en nog open staat sluiten wij deze. Deze reactie moet minstens 50 woorden bevatten, dus ik zet alles even dubbel neer. Excuus voor de eventuele verwarring. Gezien deze klacht van even terug...

Bedrijf Mycom
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2015

Een klant heeft zijn pc naar Mycom gebracht omdat deze niet goed opstartte. Na het vervangen van onderdelen en het betalen van 100 euro, bleef het probleem bestaan, waarbij de pc na de slaapstand een defect beeld vertoonde. De klant is ontevreden over de geboden service en het feit dat het probleem niet is opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kom op centuurbaan bij mycom met mijn pc.
Mijn pc starte op en knalde na korte tijd weer neer.
My com zij dat het aan de space ligt.
Moederbord er uit andere voeding op aangesloten geen probleem.
3 spaces verwijderd moederbord erin whalla even betalen 100 euro en dit was nog wel met spoed maar het probleem is nog steeds niet verholpen maar wel 100 euro lichter gemaakt wat absurd is.
terwijl het probleem nog steeds niet verholpen.
Na het laden van windows vertoon die na slaapstand een horizontale balk met verticale lijnen erin.
mycom zij pc nu klaar aansluiten starten maar maar dat is niet waar want bij schijf toevoegen hommeles.

Gewenste Oplossing:

wanneer alles doet naar behoren en een stabiel systeem word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mycom

Heeft op 12 juli 2017 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM