Mijn Klacht:
op 18-1-2013 kochten wij een samsung serie 5 laptop,
al snel waren geheugen problemen met de laptop.
Wij brachten deze laptop nu al 5 x terug.Daarna iedere keer weer dezelfde aanhoudende klachten.
Nu ligt de laptop sinds 7-8- 2014 bij het service centrum.
Er Schijnt dat men bezig is met een credit nota, dit vertelde ze mij op 19-9.
Vandaag weer gebeld ze waren er weer met spoed mee bezig.
Ondertussen zijn wij het vertrouwen in Mycom en Samsung volledig kwijt.
Op deze manier 2 jaar garantie bieden kan iedereen…….
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug of nieuwe laptop met compleet nieuwe garantie.
Dit gezien we 10 x op en neer moesten voor deze laptop, ophalen en brengen.
Ook zou het passend zijn om een deel van de reiskosten te vergoeden omdat de aanhoudende klachten niet verholpen werden.
