Klacht: Reservering niet door zonder vermelding

AsmaHan94 op 20 augustus 2014 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Helaas heeft u niet gereageerd op ons voorstel hierdoor zullen wij uw klacht als opgelost beschouwen. Met vriendelijke groet, Team Active Care

Bedrijf Mycom
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een lenovo u330 gereserveerd bij lenovo en ik keek op de site zag ik de lenovo er niet meer op staan, dus ben ik langs de winkel gegaan. In de winkel is me verteld dat de reservering is geannuleerd. Ik vind dit niet netjes omdat ik geen mail of sms binnen heb gekregen.Stel ik zou er zelf niet op zoek naar gaan zou ik niet eens achter komen dat de ultrabook niet meer verkocht zou worden,

Gewenste Oplossing:

Als ik de ultrabook voor dezelfde prijs of een soortgelijke voor een plaats zou vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mycom

Heeft op 25 september 2014 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Helaas heeft u niet gereageerd op ons voorstel hierdoor zullen wij uw klacht als opgelost beschouwen.

Met vriendelijke groet,
Team Active Care

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM