Klacht over Mycom: Pc defect binnen 22 dagen n…

Mijn Klacht:

Laptop gekocht op veilingsite mycom. Na 22 dagen defect doordat de laptop en voeding niets meer doet. Winkel accepteerd defect toestel niet. Omdat het op hun mycom veilingsite is gekocht. Contact met veilingsite klacht besproken en ik moest contact opnemen met HP. Contact opgenomen met HP na vele malen doorverbonden te zijn.
Moet product op laten halen en ter reparatie aanbieden dit duurt ongeveer 14 dagen.

Na die 14 dagen ben ik dus mijn retourrecht kwijt zoals op de site van mycom staat vermeld. En heb geen vertrouwen meer in product en zeker niet in mycom vanwege continu doorverbinden en geen reparatiemogelijkheden in de winkel. Dus bij deze wil ik me op retourrecht beroepen. Dhr van de veilingsite meld dat ik alleen kan retourneren binnen 14 dagen. Ondanks dat 30 dagen vermeld staat op de site

Gewenste Oplossing:

Retour nemen in winkel en aankoopbedrag terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mycom

Heeft op 05 september 2014 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dousi@twitter,

Omdat deze klacht 2 maal is geplaatst zullen wij deze afsluiten en met de andere verder gaan.

Met vriendelijke groet,

Team Active Care - MyCom

Klacht: Pc defect binnen 22 dagen na aankoop, retourrecht binnen 30 dagen bij defect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mycom

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires