westpier op 25 november 2013 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Geachte heer/mevrouw , Harmony Service Center heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Wij vragen u daarom zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze afdeling Customer Service via 010-85 11 815. Bij voorbaat...
Mycom
Een klant heeft problemen ervaren met een MP-computer van Mycom, waaronder een vermoedelijk defecte batterij, veel geluidsoverlast en vreemde problemen met Windows 8. Volgens een reparateur uit Limburg zou MP computers stiekem van Medion zijn en alleen met B-merken werken, waarvan de garantie is afgekocht.
batterij in pc waarschijnlijk kapot, pc maakt ontzettend veel herrie, hele rare dingen met windows 8. Er is nog een bedrijf in Limburg wat MP-computers heet, volgens deze man is MP, gewoon stiekem een medion en werekn ze alleen met B-merken, waarvan de garantie is afgekocht. Deze man heeft al diverse mp computers gerepareerd.
Ik wil graag mijn geld terug, zeer slechte ervaringen met medion, veel dingen gingen kapot
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen
Heeft op 27 november 2013 om 17:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw ,
Harmony Service Center heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Wij vragen u daarom zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze afdeling Customer Service via 010-85 11 815.
Bij voorbaat hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
S. van Dalen
Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815|
E: [email protected] l
Update:
Geachte heer J. Boshamer,
N.a.v. het bericht van mijn collega heeft u contact met ons opgenomen.
Het e.e.a. hebben wij besproken en toegegeven ik ben een stuk wijzer geworden.
Ik wil u heel graag bedanken, uw klacht helpt ons de service verlening te verbeteren en ik hoop dan ook dat ondanks een moeizame start, er toch weer wat vertrouwen bij u gekweekt is.
Zoals afgesproken ontvangt u een e-mail met een leuk bedrag die u mag verzilveren in onze webshop.
Ook zullen wij, indien u een probleem heeft graag voor u bemiddelen met MP.
Verder wensen wij u alvast veel plezier bij de film en stel ik voor om deze klacht positief te sluiten.
Met vriendelijke groet,
W. De Groot
Team Active Care
Basgroup
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
