jhouter op 13 mei 2014 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Geachte heer/mevrouw Houter, Doordat wij geen reactie hebben ontvangen op een eerder bericht en uw winkelbestelling inmiddels verstuurd is, willen wij voorstellen deze klacht af te sluiten. Met vriendelijke groet, Team Active Care - MyCom
Geboden oplossing is niet akkoord. Mycom heeft inmiddels een nieuwe aktie waarbij nog extra's bij zaten voor een lagere prijs. Ik heb daarop gereageerd maar geen reactie ontvangen. In de...
Samenvatting wordt geladen...
op 22 maart heb ik een Surface 2 64GB met toetsenbord besteld (actie incl. toetsenbord)).
Eerst zou deze geleverd worden op 22 april, toen 28 april, toen weer 2 mei, toen weer 10 mei en nu kreeg ik weer te horen dat het ergens in juni gaat worden.
Dit slaat natuurlijk nergens op.
Zo ga je niet met je klanten om.
Laat ze maar contact opnemen dan kunnen we kijken of we eruit kunnen komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 08:49 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Houter,
Doordat wij geen reactie hebben ontvangen op een eerder bericht en uw winkelbestelling inmiddels verstuurd is, willen wij voorstellen deze klacht af te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Team Active Care - MyCom
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mycom beoordeeld.
Heeft op 24 oktober 2015 om 14:46 geantwoord
Geboden oplossing is niet akkoord.
Mycom heeft inmiddels een nieuwe aktie waarbij nog extra's bij zaten voor een lagere prijs.
Ik heb daarop gereageerd maar geen reactie ontvangen.
In de toekomst is voor mij Mycom niet meer de eerste winkel waar ik naar toe zal gaan voor computer/laptops etc.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
