Mijn Klacht:
In november een ps4 bundel besteld, die achteraf niet te leveren blijkt. Daarna een rommelige communicatie ontvangen, waaruit eindelijk blijkt dat de bundel toch geleverd gaat worden voor het oorspronkelijke bedrag, waarvoor dank. Vervolgens krijg je een mail dat geprobeerd wordt binnen zeven dagen alle orders om te zetten, helaas zijn we nu 3 wkn verder en nog niets. Het begint er op te lijken dat er bewust erg traag gewerkt wordt, om zo mensen er toch voor te laten kiezen de ps4 elders te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Heldere en duidelijke communicatie mbt deadlines, maw gewoon een antwoord wanneer de order is omgeboekt. Als bonus zou een leverdatum ook mooi zijn.
