criens op 15 februari 2014 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Geachte heer/mevrouw, Uit het reparatierapport is gebleken dat de schade is ontstaan door een schade van buitenkomend onheil. De reparateur heeft vastgesteld dat gebarsten display is veroorzaakt door een extreme druk van buitenaf. Om deze reden valt uw schade helaas...
Mycom
Samenvatting wordt geladen...
zie bijgaande brief betreffende Harmony servicecenter
als er een coulance aanbod komt mbt de reparatiekosten van laptop en het niet nakomen van de toezeggingen waardoor ik ook geen reele mogelijkheid voor een second opinion mbt de oorzaak van de schade had
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2014 om 09:40 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Uit het reparatierapport is gebleken dat de schade is ontstaan door een schade van buitenkomend onheil. De reparateur heeft vastgesteld dat gebarsten display is veroorzaakt door een extreme druk van buitenaf. Om deze reden valt uw schade helaas niet binnen de fabrieksgarantie van Acer en heeft een prijsopgave mogen ontvangen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Active Care
Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
E: [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
