Mijn Klacht:
Hallo,
Wij hebben bij Mycom Mechelen PC stukken aangekocht in september voor meer dan eur500 en eur200 voor de opbouw van een pc, inmiddels is er ook 1 onderdeel dat niet meer werkt.
Wij hebben op 28/9 een laatste bestelling geplaats en meteen ook met pin betaald voor eur189 en 2 dagen later was de winkel gewoon toe.
Inmiddels alles doorgestuurd aan [email protected] en krijgen we sinds 30/9 geen response, er word ons geen oplossing aangebode,
Wij zijn dit weekend naar de filialen gereden in Roosendaal en Breda en daar wilt Mycom ons niet verder helpen.
1 stuk betaald van eur189 op 28/9 – geld tegoed??
1 stuk kapot – hoe word dit vervangen??
andere onderdelend – wat met de garantie?? mits wij nergens terecht kunnen.
Wij voelen ons als Mycom klant zwaar gedupeerd, wie helpt ons verder?
mvg,
Rafael Garcia de la Fuente –
Gewenste Oplossing:
1/ teruggave van 189 euro dat al betaald is aan Mycom
2/ omwisseling kapot onderdeel
3/ garantie op de aangekocht pc onderdelen (voor ons is verplaatsing naar NL in dat geval geen probleem)
