Klacht: Geen enkele servive

Duckje op 19 december 2013 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat u vrijdag 20 december jl. nog contact heeft gehad met onze collega van de Mycom Veiling. Zoals onze collega u heeft aangegeven zal hij wanneer het pakket retour is ontvangen weer...

Bedrijf Mycom
Status Opgelost
Datum 19 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een Ipad te hebben betaald en ontvangen.
Helaas de wifi is stuk,gevolg apparaat waardeloos.
Mail gestuurd meten volgende dag reactie.
Maar dan alles opsturen voor een retour nummer .
Echter dan hoor je niets meer.meerdere malen gebeld
Voor deze service betaal je grof geld.niet doen helpt niets.
Deze mensen hebben geen vermogen will om iets op te lossen.
Als ondernemer had ik anders verwacht ,pas op met deze dozen schuiver

Gewenste Oplossing:

Retour geld .
Heb geen vertrouwen op een reparatie.binnen een redelijke termijn.als ik al zie hoelang het aanmelden duurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mycom

Heeft op 23 december 2013 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat u vrijdag 20 december jl. nog contact heeft gehad met onze collega van de Mycom Veiling. Zoals onze collega u heeft aangegeven zal hij wanneer het pakket retour is ontvangen weer contact met u opgenomen.

Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij deze graag van u.

Met vriendelijke groet,

S. van Dalen

Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815
E: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM