Mijn Klacht:
Ik heb op 11 november 2013 de ps4 kz bundel besteld.
Dit was de eerste datum dat je de bundel kon bestelen bij MyCom.
ze hebben zelf bundels binnen gehad en die opengemaakt.
De onderdelen die in de bundel zaten hebben ze los verkocht terwijl op de doos een sticker staat met daarop dat ze de onderdelen niet apart mogen verkopen enkel de hele doos.
Hier heeft MyCom zich dus niet aangehouden.
Nu krijg ik vandaag een email binnen dat de bundel niet meer geleverd word.
Ze vragen of ik de bundel op wil zetten naar een kale PS4.
Dat is de enigste oplossing die ik krijg.
Ik zou dan wel 100 euro terug gestoord krijgen aangezien de bundel 500 euro is en de de kale PS4 400 euro.
Alle onderdelen die in de bundel zitten kosten los veel duurder.
dan zou ik in plaats van 500 euro, 590 euro betalen.
Ik heb gewoon een bundel besteld en ik wil die bundel ook krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het heel klantvriendelijk vinden van MyCom als ze zeggen dat ze gewoon alle onderdelen apart gaan leveren.
Dus dat ik gewoon alles krijg wat in de bundel zit maar dan los. Ik bedoel MyCom kan ook bundels uit elkaar halen dus waarom kunnen ze ze niet meer in elkaar zetten dan?
