Mijn Klacht:
Ik wil mijn account verwijderen omdat ik net achter gekomen ben dat er iemand anders op mijn account zit
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn account Definitief wordt verwijdert
Klacht: account
DJ Paras op 29 maart 2014 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Parwien, Dat zou mij ook schrikken lijken! Zou je ons willen vertellen welk account moet worden opgeheven? Wij zien momenteel 2 accounts waarvan 1 op ****@gmail.com en de ander op ****@hotmail.com geregistreerd staat. Beide accounts hebben dezelfde gegevens. Als...
Bedrijf
Mycom
Mycom
Categorie
Internetshops - Computers en accessoires
Status
Opgelost
Datum
29 maart 2014
Een klant van Mycom heeft verzocht om het verwijderen van zijn account, omdat hij ontdekt heeft dat er een andere persoon toegang heeft tot zijn account. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mycom
Heeft op 31 maart 2014 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Parwien,
Dat zou mij ook schrikken lijken!
Zou je ons willen vertellen welk account moet worden opgeheven?
Wij zien momenteel 2 accounts waarvan 1 op ****@gmail.com en de ander op ****@hotmail.com geregistreerd staat. Beide accounts hebben dezelfde gegevens.
Als je dit aan ons doorgeeft gaan wij regelen dat we een account voor je gaan verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Team Active Care
Basgroup
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
