Klacht: meerdere pakketen beschaigd geleverd

rooden op 08 augustus 2025 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 augustus 2025

Een gebruiker van Mondial Relay heeft meerdere klachten ingediend over beschadigde en onvolledige leveringen van pakketten via Vinted. In totaal zijn er vier incidenten gemeld, waarbij de inhoud van de pakketten niet overeenkwam met wat er verzonden was en er geen compensatie is ontvangen voor de schade van ongeveer 100 euro.

Mijn Klacht:

nu al 4 keer opgelicht op vinted 1e klacht aangeveven dat er zogenaamd geen inhoud in het pakket zat terwijl dit wel zo was 2 en 3 klacht pakket beschadigd aangekomen volgens de koper tewijl deze goed was beschermd 4 e zelf een beschadigd pakket gehad geen geld terug schade rond de 100,00 verzending alle via mondial relay

Gewenste Oplossing:

een vergoeding verzending is voor 25,00 verzekerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht rooden

1 jaar geleden - dit is echt een onbetrouwbaare bezorg dienst opent pakketen en personeel drukt de inhoud achter over steelt het

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM