dirkjan1 op 19 juli 2012 over Mofunia in de categorie SMS Diensten
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen. Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Een klant ontdekte onverwacht vier rekeningen van Mofunia op zijn Vodafone-rekening, zonder te weten waarvoor deze kosten waren. De klant was verrast en had geen idee waarom deze bedragen in rekening waren gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
zit bij puur toeval eens mijn rekening na te kijken wat ik normaal nooit doe . staat er ineens onderaan de rekening 4 x mofunia 3.782 = 15,128 gen idee waar dit voor is !!
geld terug en nooit weer een rekening van dit oplichters zooitje
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2012 om 14:05 geantwoord
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
