Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen. Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Een klant van Mofunia heeft onterecht geld van zijn rekening zien afschrijven, ondanks dat hij geen abonnement op de site heeft. Hij vraagt om een oplossing en eist terugbetaling van de hoge kosten die hij de afgelopen drie maanden heeft betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
ten onrechte is van mijn rekening geld afgeschreven. ik heb geen abonnement op deze site. ik wil hiervoor een oplossing ik heb al drie maanden hoge vacature betaald.ik wil gewoon mijn geld terug
ik wil mijn geld teruggg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2012 om 15:06 geantwoord
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
