Klacht: klacht

ahl op 21 januari 2013 over Mofunia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

men schrijft al maanden lang iedere maand geld van mijn rekening zonder dat ik weet waarvoor meerdere keren stop gezet via de site die daar voor is maar er gebeurd helemaal niet zij blijven maar afschrijfen

Gewenste Oplossing:

geld van al die maanden terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mofunia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mofunia

Heeft op 23 januari 2013 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mofunia beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - er is een toezegging dat mijn geld terug gestord zou worden op 30/01/13 ik wacht dus eerst om te kijken of dit daat werkelijk gebeurt pas dan kan ik zeggen of de klacht is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door