Mijn Klacht:
Hoe kan heT mogelijk zijn daT mofunia zomaar geld van mijn rekning kan halen? BeTalen jullie dit ook weer terug?
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mofunia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen. Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Een consument uitte onvrede over Mofunia omdat er zonder toestemming geld van zijn rekening was afgeschreven. Hij vraagt zich af of het bedrijf deze kosten zal terugbetalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mofunia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mofunia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mofunia
13 jaren geleden - Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen. Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
Mofunia
Heeft op 21 juni 2012 om 16:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
