Mijn Klacht:
Blijkbaar heb ik al sinds mei een soort abbonement met mofunia er word wekelijks 4,50 van mijn rekening afgeschreven dit innen ze via KPN mobiel abbonement ze zeggen dat ik hier wekelijks toestemming voor geef maar ik weet van niks heb nooit een berichtje of een rekening van hun gezien waarin ik aangeef dat ze het geld via KPN mogen innen. in totaal vanaf mei 107,88 euro.Heb de rekeningen daarvoor ook even bekeken en kan tot dec 2013 terug kijken via KPNAPP ook daar zijn soort gelijke bedragen op mijn rekening terugvinden kan alleen niet zien of dit ook van hun afkomt. Mofunia zegt me niks heb na mijn idee ook geen dienst van hun afgenomen.
Het is belachelijk dat in dit geval KPN meewerkt aan dit soort zwendel.
Volgens KPN kunnen hun hier niks aan doen en als je als klant vraagt wat je hier aan zou kunnen doen geven ze aan dat ik die vraag aan de 2de kamer moet stellen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als dat rare abbonement van MOFUNIA (Startmobi)
stopt en al mijn geld terug is gestort op mijn rekening want ik heb maanden lang betaald voor een dienst waar ik niks vanaf wist en ook geen gebruik van heb gemaakt.
