Klacht over Coolblue: Moeite met contact opnem… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Coolblue over openstaande facturen. Helaas krijg ik niemand aan de lijn en word ik vaak uit de wachtrij geknikkerd. Dit is erg frustrerend en ik vind het belangrijk om deze kwestie snel op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Coolblue om ervoor te zorgen dat ik een medewerker kan spreken die mij kan helpen met mijn openstaande facturen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager2b2e16e9

1 maand geleden - Vind het belachelijk dat ze mijn klacht niet in behandeling nemen en willen nemen

Bericht van Coolblue

3 weken geleden - Beste Madeleen, wat rot dat je elke keer niemand te spreken krijgt na het trotseren van de lange wachtrij. Het is momenteel erg druk dus we begrijpen helemaal dat je hiervan baalt. Goed dat je dit even laat weten. We hebben je account gecontroleerd, maar zien geen openstaande facturen of betalingen. We hopen dat dat betekent dat alles inmiddels geregeld is. Mocht er toch nog iets zijn, mail dan naar [email protected]. Verder staat er een persoonlijke korting op je account als tegemoetkoming voor alle tijd en moeite die je hebt genomen om (tevergeefs) contact met ons op te nemen. Met een glimlach, Coolblue

Klacht: Moeite met contact opnemen over openstaande facturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica