Terug

Klacht: Onterechte verplichting om door te betalen na opzegging abonnement

klager5e0f7afd ✓ Verified op 29 oktober 2026 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Libelle klantenservice

Meld uw Klacht over Libelle
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Er is onvrede over de opzegprocedure van een abonnement bij Libelle. De abonnee stelt dat het abonnement volgens de website maandelijks opzegbaar is, maar kreeg te horen dat er een verplichting is om nog een half jaar door te betalen. Tijdens contact met de klantenservice ontving de abonnee geen oplossing, maar enkel informatie van een tussenpersoon.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over mijn doorlopende abonnement bij Libelle. Ik heb geprobeerd mijn abonnement stop te zetten, omdat op de website van DPG staat dat het abonnement per maand opzegbaar is. Tot mijn verbazing werd mij verteld dat ik verplicht ben om nog een half jaar door te betalen. Tijdens mijn telefoongesprek met de klantenservice kreeg ik enkel een tussenpersoon aan de lijn, die mij vertelde wat haar werd gezegd, maar geen oplossing kon bieden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn abonnement per direct stop te zetten, zonder verdere betalingsverplichtingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Libelle

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Libelle

Alle klachten over Libelle →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Libelle
Zo werkt het