rriekus op 27 januari 2014 over Modelbouw Shop Twente in de categorie Modelbouw
Een klant heeft twee propellers besteld bij Modelbouw Shop Twente, maar ontving de verkeerde producten. Na meerdere telefoontjes en beloften om de juiste propellers te sturen, zijn deze nog steeds niet geleverd en blijft de klant zonder reactie op e-mails.
Ik heb 2 propellers 8×3.8 besteld. Ik kreeg echter twee verkeerde props.
Gebeld, ze zouden de goede props sturen.
Na een week nog steeds geen props.
Gebeld, nu zouden ze er een pakketje van maken……
Helaas, nog steeds geen props.
Op email reageert de winkel bij mij tot nu toe totaal niet. Gelukkig nemen ze wel de telefoon op
gewoon in een paar dagen de juiste props sturen, is dat zo moeilijk?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modelbouw Shop Twente
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modelbouw Shop Twente nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
