Totumpaal op 03 april 2013 over Modelbouw Shop Twente in de categorie Modelbouw
Een klant van Modelbouw Shop Twente ervaart problemen met de communicatie van het bedrijf. Na 12 dagen zonder updates over zijn bestelling, die direct via iDEAL is betaald, heeft de klant geprobeerd telefonisch contact op te nemen en heeft hij twee e-mails gestuurd, maar zonder succes.
Dit is een raar bedrijf. Hebt dit nog nooit meegemaakt.
Wacht al 12 dagen op m’n eerste bestelling bij dit bedrijf.
Heb mijn bestelling direct betaald via Ideal.
Heb geprobeerd te bellen. Geen gehoor.
Heb 2x mail gestuurd. Geen reactie.
Een reactie op mail en een werkende telefoonverbinding zou handig wezen. Ander geld terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modelbouw Shop Twente
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modelbouw Shop Twente nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
