Mijn Klacht:
Het betreft een dochteronderneming van modelbouwshop twente;
De nine eaglesshop opereert vanaf een aparte site, maar is gevestigd onder hetzelfde dak. Op 3 mei een bestelling gedaan van een galaxy visitor2 en per ideal betaald. Het artikel was volgens hun website op voorraad en direct leverbaar! Een werkdag later de bevestiging gekregen en daarna niets meer. Als ik een mail stuur met een vraag over mijn bestelling, reageert men daar niet op. Stuur ik een mail dat ik wellicht wat wil kopen, krijg ik binnen een dag een antwoord. Na 20 werkdagen een mail gestuurd naar Qshops, het keurmerk waar het bedrijf is aangesloten. Qshop reageerde wel en had een verzoek neergelegd bij nine eagelsshop om contact met mij op te nemen. Dat is nu 5 dagen geleden en tot op heden heb ik nog niets van nine eaglesshop vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als mijn bestelling wordt geannuleerd en al mijn geld wordt teruggestort op mijn rekening.
