Mijn Klacht:

Bijna 2 jaar geleden een bestelling gedaan (juli 2018), een leuk jurkje voor een bruiloft (in augustus 2018). Echter nooit wat ontvangen, de website ging op zwart en er volgden mails met mededelingen over financiële problemen. En zo ging het maar door, totdat ik de vraag kreeg of ik geld terug wilde of alsnog de jurk, zodat ze niet failliet zouden gaan begin april 2019. Het gaat om een bedrag van €44,98. Hierna reageerden ze nergens meer op, ik heb nog enkele mails gestuurd, maar ze zullen er wel veel krijgen. Maar goed, na zo’n tijd mag je toch wel een antwoord verwachten, ongeacht hoeveel mail je hebt,

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.