Klacht: Plaatjes zijn mooi maar in t echt totaal anders

Hebiknie2 op 08 november 2022 over Mode Outlet Rotterdam in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 november 2022

Een klant heeft voor meer dan 70 euro kleding besteld voor de bruiloft van haar dochter, maar ontdekte dat de maten niet overeenkwamen met de Europese standaard. Na een lange wachttijd en problemen met de retourprocedure, kreeg ze geen terugbetaling aangeboden en moest ze de artikelen op eigen kosten terugsturen. Na twee maanden wachten op een nieuwe bestelling, ontvangt ze steeds dezelfde standaardreactie van het bedrijf en verlangt ze nu haar geld terug.

Mijn Klacht:

Voor ruim 70 euro besteld in mijn maat voor de bruiloft van mn dochter er stond NIET bij dat t chinees/japanse maten zijn.
Dat is na lang wachten geleverd maar zelfs mijn kleindochter van 13 paste t niet. Dus gevraagt hoe alles terug te zenden en mn geld terug. Dan kon ik nog op tijd wat anders gaan zoeken voor de bruiloft maar dit kon niet ik mocht t op eigen kosten terug sturen naar verweggistan en wat anders uitzoeken, geld terug geven daar deden ze niet aan en om mij wat tegemoet te komen mocht ik alles houden ( wat nieuw in de zakken zit van niet zo goede kwaliteit is dus doorverkopen heeft geen zin)
Heb dus maar wat truien uitgezocht. Nog steeds niet ontvangen.
Krijg nu telkens t zelfde berichtje als ik vraag hoe t zit. Ik zou nu na 2 maanden wachten graag gewoon mn geld terug hebben tis n nep bedrijf met wat klungelaars. T liefst zou ik beslag willen leggen maar heb daar niet de wijsheid hoe wat waar voor. En dat zal ook wel t nodige gaan kosten of er moeten mensen zijn met t zelfde probleem dat we de eventuele kosten kunnen delen.

Gewenste Oplossing:

Nou ik geloof niet dat ik nog deze winter wat aan die truien wat ga hebben als ze uberhaubt gaan passen.
Dus zou graag mn geld terug hebben ik heb n aanvullende bijstandsuitkering kan t goed gebruiken.

De plaatjes zijn mooier als t in t echt ziet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode Outlet Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode Outlet Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hebiknie2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM