Dirk Walgemoet op 24 oktober 2022 over Mode Outlet Rotterdam in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in september 2022 kleding besteld bij Mode Outlet Rotterdam, maar heeft tot op heden geen bestelling ontvangen. Na het versturen van meer dan 18 e-mails ontving de klant slechts drie reacties waarin werd aangegeven dat de bestelling zoek was geraakt en opnieuw verzonden zou worden. Op 24 oktober 2022 was er nog steeds geen kleding geleverd en was het geld niet teruggestort.
Begin september 2022 kleding besteld omdat ik dacht komt uit Nederland niet dus.veel mails verstuurd ruim 18 en 3 reactie met het was zoek geraakt en sturen het nieuw op kan 15 werkdagen duren volg track en trace beide niks nu 24 oktober nog steeds niks geen kleding nog geld terug
Geld terug of mijn bestelling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
