Klacht: Niet bereikbaar en geen omruil mogelijk

Carelk op 13 september 2022 over Mode Outlet Rotterdam in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 september 2022

Een klant van Mode Outlet Rotterdam heeft een te klein shirt ontvangen en heeft hiervoor €30 betaald. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en meldt dat er geen mogelijkheid is om het shirt om te ruilen.

Mijn Klacht:

Ik heb een veel te klein shirt ontvangen en daar €30.- voor betaald. Ze reageren nergens op. Ik zou verwachten dat dit soort frauduleuze bedrijven niet zo lang konden bestaan. Hartelijke groet Carel

Gewenste Oplossing:

Dat ik een reactie ontvang en inmiddels niet meer wil omruilen maar mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM