Klacht: Niet bereikbaar en geen omruil mogelijk

Carelk op 13 september 2022 over Mode Outlet Rotterdam in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 september 2022

Een klant van Mode Outlet Rotterdam heeft een te klein shirt ontvangen en heeft hiervoor €30 betaald. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en meldt dat er geen mogelijkheid is om het shirt om te ruilen.

Mijn Klacht:

Ik heb een veel te klein shirt ontvangen en daar €30.- voor betaald. Ze reageren nergens op. Ik zou verwachten dat dit soort frauduleuze bedrijven niet zo lang konden bestaan. Hartelijke groet Carel

Gewenste Oplossing:

Dat ik een reactie ontvang en inmiddels niet meer wil omruilen maar mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM