Klacht over Hollandsnieuwe: mobiele datawerk

Mijn Klacht:

Sinds enkele weken krijg ik op mijn iphone steeds de melding dat ” mobiele darawerk activeren niet mogelijk. U hebt geen abonnement op mobiele service” . Geen idee????? Maar ophalen bestanden en foto’s is niet mogelijk of duurt heel, heel lang. Wat is er aan de hand?
Volgens uw digitale hulp wordt verwezen naar de winkel in Veenendaal, dat is echt niet in onze buurt. Hoor graag snel van an u, ik vind dit getob.
Telefoon 06 37226609.

Gewenste Oplossing:

Als iemand het probleem oplost natuurlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 01 oktober 2015 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken waarbij u heeft aangegeven dat u inmiddels weer kunt internetten. Wij zijn hier hartstikke blij om. Verder heb ik begrepen dat u tevreden bent met de aangeboden compensatie. In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons contacteren via Facebook, Twitter of het contactformulier: www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

BeeHarteman

Heeft op 01 oktober 2015 om 14:04 geantwoord

Ik ben nu zeer tevreden. Met dank.

Klacht: mobiele datawerk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie