Mijn Klacht:
Een jaar geleden zijn wij in zee gegaan met MKB Online Adviseurs.
Zowel voor mijn eigen bedrijf als dat van mijn vrouw.
Op afspraak zijn 2 verkoopadviseurs bij ons geweest voor een gesprek.
Het verschil tussen het “verkooppraatje” c.q. de mondeling besproken zaken, en wat er in de werkelijkheid van terecht gekomen is, is enorm.
Als wij contact opnamen met MKB Online (bellen/mailen) omdat er zaken niet goed gingen, kregen we pas na dagen een reactie of we werden afgescheept met ‘ik doe wat ik krijg opgedragen’, of we hoorden helemaal niets.
Maar het automatisch incasseren van factuurbedragen, dat kon blijkbaar wel heel snel en al voordat er deugdelijk werk was afgeleverd door MKB Online.
Met klachten werd niets gedaan of er werd lauwtjes op gereageerd.
Fouten/blunders stapelden zich op en uiteraard stapelde ook onze teleurstelling zich op.
En dat allemaal keer 2 omdat we met 2 bedrijven afspraken hadden gemaakt met MKB Online Adviseurs.
Na lang heen en weer gemail/gebel eindelijk 5 landingspagina’s per bedrijf, waar de teksten een kopie waren van onze bestaande websites.
We hebben totaal geen reacties van klanten, het heeft ons in een jaar een heleboel geld gekost maar totaal niets opgeleverd.
Toen we daar voor de zoveelste keer over klaagden bij MKB Online en aangaven dat ze de domeinnamen en de landingspagina’s dan maar aan ons moesten overdragen zodat we er zelf mee aan de slag konden, kon dat alleen tegen betaling van NOG MEER geld!
Terwijl tijdens het verkoopgesprek juist was aangegeven dat de domeinnamen en de landingspagina’s van ons waren en dat MKB Online ze zou beheren.
Als we met MKB zouden stoppen, zou alles overgedragen worden.
En dan ineens; als je dan vraagt om overdracht, dan toch geld moeten betalen???
Pure oplichting dit.
Gewenste Oplossing:
Als wij onze onnodige investering: 12x het maanbedrag maal 2 bedrijven, terugkrijgen van MKB Online Adviseurs. En, zoals in het verkoopgesprek beloofd, de domeinnamen en landingspagina's aan ons overgedragen worden ZONDER daar nog eens extra geld voor te hoeven betalen.
