Klacht: klacht mkb-online over maken landingspagina’s

Arthur van der Berg op 08 december 2017 over MKB Online Adviseurs in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 8 december 2017

Een klant heeft een klacht ingediend tegen MKB Online Adviseurs vanwege de gemaakte afspraken over het ontwikkelen van mobiele landingspagina's en het verbeteren van de online zichtbaarheid. Ondanks de investering heeft de klant geen resultaat behaald en werd er extra kosten in rekening gebracht voor het beheer van de pagina's na afloop van het contract, wat de klant heeft geweigerd.

Mijn Klacht:

Wij zijn 1 jaar geleden na een huisbezoek in zee gegaan met MKB-online adviseurs. Zij zouden landingspagina’s/website’s maken geschikt voor de mobiele telefoon en zorgen voor een hoge ranking/bereikbaarheid en veel bezoeken.
Het heeft ons veel geld gekost en geen euro opgeleverd. Ook was beloofd dat ik na afloop van het contract de pagina’s zelf kon gaan beheren met wat uitleg. Daar moest ik echter naderhand ook weer flink geld voor betalen en dat heb ik uiteraard (gelet op het resultaat) geweigerd.

Gewenste Oplossing:

De helft van het betaalde geld (totaal ongeveer 1500 euro) retour.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM