Mijn Klacht:
Ik heb jurken besteld bij Miss Madera en ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De jurken komen niet overeen met de foto’s op de website en zijn van slechte kwaliteit. Daarnaast moet ik de jurken op eigen kosten retourneren naar China, wat zeer duur is. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem te bespreken met de klantenservice, bieden ze alleen een kortingsbon aan, wat voor mij geen oplossing is. Ik vind het onaanvaardbaar en eis een terugbetaling van €50,-, wat de helft van het bedrag is dat ik heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van €50,- voor de slechte kwaliteit jurken en de hoge retourkosten.
