Mijn Klacht:
Ik had 2 kamers voor 2 personen geboekt bij Booking.com in Hotel Comodoro in Havana. Aangekomen op de locatie zei het hotel dat we enkele kamers hadden geboekt, en onze vrouwen niet in onze kamers mochten slapen totdat wij het upgraden naar dubbele kamers.
Ik had bij Booking.com kamers geboekt voor 2 personen per kamer, en het staat ook in de bevestingsmail van Booking.com waar staat aantal gasten: 2 volwassenen en een kind van 13.
Naar contact te hebben gehad met booking.com willen ze er niet voor betalen, en moet ik nu opdraaien voor de foute kamers die hun hebben doorgegeven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer booking mij terug betaald voor de extra 110 dollar per nacht vergoed.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
