Klacht: Misleiding

op 30 april 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben maanden geleden een 8 daagse reis geboekt met gunstige vliegtijden. In de voorwaarden van Tui staat dat deze kunnen wijzigen oké met een paar uurtjes dat kan maar in ons geval bij 12 uur waardoor wij nu een gehele dag kwijt zijn. Zij verschuilen zich erachter dat we voor 7 nachten hebben geboekt maar dan zullen zij dat ook zo moeten aanbieden en geen 8 daagse reis die uiteindelijk 7 dagen is ! Ik vind dat misleiding !! Zij bieden als compensatie een vlucht aan een dag eerder maar dan moeten wij nog alsnog een extra overnachting betalen, dat is dus geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Dat wij minimaal een financiële compensatie krijgen voor de extra overnachting zodat wij toch een 8 daagse vakantie krijgen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joycedavenne